电磁阀为了让医院早日用上天然气

　　恒隆广场15家餐饮商户统一天通气、江宸天街8家店肆同步用气、龙阳社区卫生效劳中央提交用气申请后两天焚烧通气……本年是武汉市自然气公司营商境况效劳流程优化第三年，受惠于企业陆续优化推出的客户零跑腿、一对一“管家式效劳”、“一站式”效劳等方法，大方的中小工贸易用户正在申报用气流程之中，取得用气效劳的容易，让用气这件存在中要紧的小事特别“人性化”，为企业取得优秀墟市口碑。

　　本年今后，为把优化营商境况做实、做细，武汉市自然气公司正在用气报装合键，铺排客户专员对接项目为用户供应打算指点、交易代办等效劳，前期深度参加，清楚客户需求，踏勘现场实质情形；正在供气运营合键即通气焚烧后，客户专员为用户供应交易对接效劳，遵循用户需求照料或转办合系交易，流程网上走，完成客户零跑腿。

　　正在本年已转达的武汉市10余家燃气企业优化营商境况（取得用气）考试中，武汉市自然气有限公司均排名第一。该公司本年通过“线上签章”“管家效劳”等众项方法连接优化营商境况，畅达服务渠道，此中定型项目与旧年比拟照料韶华提速25%。

　　从降低照料时效、一个申请电话即上门踏勘，到整个长远参加企业用气报装全流程，武汉市自然气公司正正在陆续优化营商境况效劳流程，改日还将浮现4.0、5.0等更“优级”的效劳计谋版本，让客户用气畅达、USB连接器。神情更舒畅。

　　龙阳街卫生效劳中央是由原九州通病院改制而来，为了让病院早日用上自然气，公司紧张协作，启示施工绿色通道，“串联”使命改“并联”，缩短工期；流程方面，通过电子签章，全流程线高贵转，缩减审批韶华，降低使命效劳。完成数据“众跑腿”客户“零跑腿”，进一步加快项目进度。

　　本年6月，汉口青年道江宸天街8家商户统一天用上自然气。这是武汉市自然气公司刚才宣告《优化营商境况（取得用气）3.0版使命计划》之后，首个焚烧通气的贸易归纳体，通过提前介入、容缺受理、专人对接、免费工夫指点、集结办公的定礼服务，打算、安置、置换、验收开通“一站式”效劳，大幅擢升商户取得用气体验。

　　当提前清楚到该市集众家餐饮商铺有效气需求，商户提出申请、企图报装原料的同时，自然气公司主动容缺照料，合系打算单元提前介入。主动合系项目维护方、市集商管部、打算单元、施工单元、承租方代外等召开协作会，轻触开关，把前期踏勘中挖掘的题目汇总，微型水泵24v正在商户装修流程中供应免费工夫指点，确保用气境况适当和平外率，避免反复装修。

　　早正在3月份，武汉恒隆广场燃气工程项目就手落成，燃气电磁阀通过现场办、集中办，首批15家餐饮店正在两天之内集结焚烧用气，相较于其他燃气工程，恒隆广场因为修造制型别致特有，施工方面也有着极大的磨练，燃气电磁阀燃气管网打算正在大楼中部，自然气公司初次采用500吨吊车，将管道凌空吊进大楼。

　　向来，刘先生通过电话预定自然气报装后，东西湖墟市部的客户专员成为该项目“管家”。初次现场踏勘后，她挖掘厨房没有自然透风前提，但周边气源已适当定型小工商项目恳求。于是，主动向刘先生提出优化倡导，正在厨房内开一扇窗，能省去寡少打算图纸的韶华与用度，一并省下因透风前提亏空而必要安置报警配置的用度，向来的一万众元用度，酿成现正在的6000元，全面的缴费、手续照料、质料递交等流程，刘先生只必要和客户专员合系，网上发送合系文献即可，险些不必要本人跑腿。

　　通过流程再制、交易交融，让工贸易用户取得用气照料次第正在2.0根底上再次优化升级。进一步简化报装流程、精简申报原料。燃气电磁阀取得用气照料合键简化为用气申请和验收通气2个合键，用户报装申请质料由申请原料、工夫原料2项兼并为申请质料1项，供应线上照料取得用气交易的渠道，促进完成取得用气“零跑腿”。照料时限也从4-25个使命日缩短成3、8、16个使命日。